الموارد البشرية.. آلية تقديم الموظفين للشكاوى
الموارد البشرية.. آلية تقديم الموظفين للشكاوى
الرياض- خليج 24| أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية عن عدة أنواع من الشكاوى التي يمكن للموظف التقدم بها.
وأوضحت وزارة الموارد أنه يمكن للموظف التقدم بهذه الشكاوى لمكاتب العمل أو عن طريق بوابة الخدمات الإلكترونية.
ولفتت إلى أنه توجد عدة أنواع للشكاوى التي يمكن للموظف التقدم بها منها تأخير رواتب 3 أشهر وأكثر.
كما يمكن للموظف-بحسب وزارة الموارد- تقديم شكوى تكليف بعمل مختلف عن طبيعة العمل المتفق عليه في العقد الموقع بينهما.
ونوهت إلى أنه من بين الشكاوى التي يحق للموظف أو العامل التقدم بها هي سوء المعاملة.
أو مخالفة أحد شروط العقد وعدم وجود سكن للموظف.
لذلك ففي حال لم ينص عقد العمل عليه أو لم تكن المنشاة من ضمن شركات تأجير العمالة فإنها لا تلزم فيه، بحسب وزارة الموارد.
وبينت أن ذلك كونه أحد البدلات المتفق عليها.
واستعرضت آلية وطريقة وقيام الموظفين بتقديم الشكاوى الخاصة بهم.
وذكرت الوزارة أن تقديم الشكوى يكون عن طريق بوابة الخدمات الإلكترونية.
ولفتت إلى أنه يمكن الوصول لها مباشرة من هذا الرابط.
لكن في حال عدم الرد على شكوى الموظف أو العامل يمكن لعميل متابعة الموضوع مع مكتب الشكاوى في وزارة الموارد.
إضافة إلى أنه يمكن عن طريق مركز الاتصال أو الحضور شخصيًا إلى الوزارة.
ونوعت إلى أن ذلك يكون بإبراز رقم الشكوى المقدمة للتأكد من صحتها ومتابعتها عبر وزارة الموارد البشرية.
ومن ثم الاتصال بالعميل للإفادة.
وبينت وزارة الموارد أن الوثائق المطلوبة لتقديم الشكوى تتمثل في إرفاق عقد العمل إن وجد.
أو ما يثبت وجود علاقة عمالية والمستندات المطلوبة بحسب نوع النزاع، بالإضافة لهوية مقدم الشكوى وصفته.
وذكرت أنه في حال كان مقدم الشكوى وكيل فعليه إبراز صك الوكالة.
لكن اشترطت الوزارة أن يدرج فيها أحقية مراجعة إدارة التسوية الودية وله حق الصلح والإبراء والتنازل.
في حين حددت المستندات اللازمة لمتابعة الشكوى.
وأكدت وزارة الموارد أنه يجب على العميل إبراز رقم السجل المدني، رقم المنشأة.
إضافة إلى رقم التليفون، ورقم الشكوى المقدمة في مكتب العمل أيضا.
الرابط المختصر https://gulfnews24.net/?p=25906
التعليقات مغلقة.